Lettre de résiliation d'abonnement (loi Chatel)

Internet, mobile, salle de sport, box… La loi Chatel (art. L.215-1 du code de la consommation) encadre la reconduction tacite : ton fournisseur doit te prévenir avant l'échéance, sinon tu peux résilier à tout moment. Voici la lettre qui cite le bon texte.

Remplir cette lettre avec mes infos

Gratuit, sans compte — la lettre se complète toute seule avec ton profil, sur ton téléphone.

Le modèle

[TON NOM] [TON ADRESSE] [NOM DE L'OPÉRATEUR / DU SERVICE] Service résiliation [ADRESSE] [VILLE], le [DATE DU JOUR] Objet : Résiliation du contrat n° [NUMÉRO CLIENT OU CONTRAT] Madame, Monsieur, Je vous informe de ma décision de résilier mon abonnement [INTERNET / MOBILE / SALLE DE SPORT / AUTRE] référencé en objet, conformément aux conditions prévues au contrat et, le cas échéant, à l'article L.215-1 du code de la consommation (loi Chatel). Cette résiliation prendra effet [à la fin de la période d'engagement, le DATE / dans le délai prévu au contrat]. Je vous remercie de m'adresser une confirmation écrite de la date effective de résiliation et d'arrêter tout prélèvement au-delà de cette date. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. [TON NOM]

Les mentions entre [crochets] sont à remplacer par tes informations.

Nos conseils

Vérifie ta date de fin d'engagement sur ton espace client avant d'envoyer.
Demande une confirmation ÉCRITE de la date de fin et l'arrêt des prélèvements — c'est ta preuve en cas de litige.
Beaucoup d'opérateurs acceptent la résiliation en ligne : la lettre reste utile pour dater et prouver.

Un courrier reçu que tu ne comprends pas ?

Photographie-le dans SansPli : l'app t'explique ce qu'il veut dire et ce que tu dois faire, en français normal.

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Autres modèles utiles

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